Obchodní podmínky
Poslední aktualizace:
Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují přístup ke službě Frontmail, jejímu webu, API a SDK (dohromady „Služba“) a její používání. Službu provozuje [OPERATOR NAME, ADDRESS, ID] („Frontmail“, „my“). Založením účtu nebo používáním Služby s Podmínkami souhlasíte. Pokud Službu používáte za organizaci, potvrzujete, že ji smíte zavazovat.
1. Služba
Frontmail umožňuje posílat e-maily z webů, aplikací a serverů přes e-mailové služby, které si připojíte (např. SMTP, Gmail, Outlook nebo transakčního poskytovatele). Odesílatelem každé zprávy zůstáváte vy; zprávy zpracováváme podle vašich pokynů.
2. Účty
- Uvádějte pravdivé údaje a chraňte své přihlašovací údaje, API klíče a zařízení pro vícefázové ověření.
- Veřejné klíče jsou určené pro prohlížeč a chrání je whitelist domén, CAPTCHA a rate limity, které si nastavíte. Privátní klíč nikdy nepatří do kódu na straně klienta.
- Odpovídáte za veškerou činnost ve svém účtu a organizaci, včetně kroků pozvaných členů týmu.
3. Tarify, kredity a platby
- Předplatné obsahuje měsíční kvótu e-mailů. Nevyčerpaná kvóta se do dalšího období nepřevádí.
- Kreditové balíčky jsou jednorázový nákup s platností uvedenou při nákupu. Nevyčerpané kredity na konci platnosti propadají a nevracejí se, pokud zákon nestanoví jinak.
- Placené tarify obsahují rezervu (overdraft). Využité kredity z rezervy vyúčtujeme v další faktuře za [CENA ZA JEDNOTKU REZERVY].
- Pokud nejsou k dispozici kredity, zprávy se podrží (nebo odmítnou, pokud zvolíte tento režim) podle dokumentace. Podržené zprávy, které se neuvolní před koncem doby držení, po předchozím upozornění zahodíme.
- Ceny jsou uvedené bez DPH, daň se spočítá při platbě. Platby zpracovává Stripe.
- Přechod na vyšší tarif platí hned s poměrným doplatkem; přechod na nižší tarif a zrušení se projeví na konci aktuálního období.
- [Právo spotřebitele na odstoupení, pravidla vracení peněz a náležitosti faktur doplníme po právní kontrole.]
4. Přijatelné užití
Musíte dodržovat Zásady přijatelného užití. Službu můžeme pozastavit nebo omezit, abychom ochránili příjemce, poskytovatele nebo platformu; předem vás upozorníme, pokud by to nebylo protiprávní nebo by to ochranu nemařilo.
5. Váš obsah a data
Všechna práva k šablonám, kontaktům a zprávám zůstávají vám. Udělujete nám oprávnění potřebná k provozu Služby. Pokud za vás zpracováváme osobní údaje, platí Smlouva o zpracování osobních údajů. Naše vlastní zpracování popisují Zásady ochrany osobních údajů.
6. Služby třetích stran
Služba spoléhá na e-mailové poskytovatele, které připojíte, a na poskytovatele infrastruktury. Za dostupnost a chování vámi zvolených poskytovatelů, včetně jejich rozhodnutí o doručení, neodpovídáme.
7. Dostupnost a změny
Usilujeme o vysokou dostupnost, nepřetržitý provoz ale bez samostatné smlouvy o úrovni služeb (SLA) nezaručujeme. Službu můžeme měnit; podstatné změny Podmínek oznámíme nejméně [30] dní předem.
8. Odpovědnost
[Omezení odpovědnosti, záruky a odškodnění připraví advokát. Kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele zůstávají nedotčena.]
9. Trvání a ukončení
Účet můžete kdykoli zrušit v dashboardu. Při podstatném porušení Podmínek můžeme smlouvu po upozornění ukončit. Po zrušení účtu data smažeme podle Zásad ochrany osobních údajů; předtím si je můžete vyexportovat.
10. Rozhodné právo
Podmínky se řídí právem [JURISDIKCE]. Příslušné jsou soudy [MÍSTO], aniž jsou dotčena kogentní pravidla na ochranu spotřebitele.
11. Kontakt
Dotazy k Podmínkám: hello@frontmail.dev.