Zásady přijatelného užití
Poslední aktualizace:
Tyto zásady platí pro každého, kdo používá služby [OPERATOR NAME, ADDRESS, ID]. Chrání příjemce, e-mailové poskytovatele i doručitelnost všech zákazníků Frontmailu.
1. Povolené použití
Frontmail je stavěný na zprávy, které lidé čekají: odeslané kontaktní formuláře, automatické odpovědi, potvrzení objednávek a rezervací, notifikace a další transakční nebo vyžádané e-maily.
2. Zakázané použití
Přes Frontmail nesmíte posílat ani umožňovat:
- nevyžádanou hromadnou nebo obchodní poštu (spam), včetně rozesílek na koupené, pronajaté nebo vytěžené seznamy;
- phishing, malware nebo obsah vydávající se za jinou osobu či organizaci;
- nezákonný obsah, obsah porušující práva duševního vlastnictví nebo obsah zneužívající nezletilé;
- obtěžování, výhrůžky nebo nenávistné projevy;
- zprávy, které skrývají totožnost odesílatele nebo falšují hlavičky.
Dále nesmíte:
- testovat, přetěžovat nebo obcházet rate limity, CAPTCHA, whitelist domén či jiné ochrany;
- bez našeho písemného souhlasu přeprodávat kapacitu odesílání;
- zveřejňovat privátní API klíče v kódu na straně klienta nebo sdílet klíče mezi nesouvisejícími organizacemi.
3. Vaše odpovědnost
- Před odesláním získejte souhlasy, které vyžaduje zákon (např. GDPR, zákon o některých službách informační společnosti).
- Respektujte žádosti o odhlášení a držte nízkou míru bounce a stížností.
- U veřejných formulářů nechte zapnutý whitelist domén a CAPTCHA.
4. Vymáhání
Zneužití aktivně sledujeme, včetně náhlých skoků v objemu a míry stížností. Účty, které zásady porušují, můžeme zpomalit, pozastavit nebo zrušit – zpravidla po předchozím upozornění, pokud není nutné zasáhnout okamžitě.
5. Nahlášení zneužití
Zneužití hlaste na abuse@frontmail.dev a přiložte celé hlavičky zprávy.